Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16/08/2026

La présente Politique de confidentialité explique comment IMMO BENQA, exploité par CHÂTEAU MONA LISA, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.

En utilisant le site IMMO BENQA, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

CHÂTEAU MONA LISA
Forme juridique : SOCIETE A RESPONSABILITE LIMITEE A ASSOCIE UNIQUE
Adresse : MAG RDC SIS A N 1142 LOT KOUKU SYB ALI MARRAKECH
Ville : Marrakech, Maroc
E-mail : info@immo-benqa.com
Téléphone : [Téléphone]

Pour toute question concernant la protection des données personnelles, l’utilisateur peut nous contacter à l’adresse suivante : info@immo-benqa.com.

2. Données personnelles collectées

Selon les fonctionnalités utilisées sur le site, nous pouvons collecter différentes catégories de données.

2.1. Données fournies lors de la création d’un compte

Lorsqu’un utilisateur crée un compte, nous pouvons collecter :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Mot de passe sous forme sécurisée ;
Type de compte ou profil ;
Informations nécessaires à la gestion du compte.

2.2. Données relatives aux annonces immobilières

Lorsqu’un utilisateur publie une annonce immobilière, nous pouvons collecter et traiter :

Type de bien ;
Type de transaction : vente ou location ;
Localisation du bien ;
Prix ;
Surface ;
Nombre de pièces ;
Description du bien ;
Photos et vidéos ;
Informations relatives aux équipements et caractéristiques du bien ;
Coordonnées destinées à permettre aux personnes intéressées de contacter l’annonceur.

L’utilisateur est responsable des informations et contenus qu’il publie dans son annonce.

2.3. Données collectées lors d’une demande de contact

Lorsqu’un utilisateur utilise un formulaire de contact, demande des informations sur un bien ou sollicite un service immobilier, nous pouvons collecter :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Message ;
Bien ou service concerné ;
Toute autre information est volontairement communiquée par l’utilisateur.

2.4. Données techniques

Lors de la navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment :

Adresse IP ;
Type d’appareil ;
Navigateur utilisé ;
Système d’exploitation ;
Pages consultées ;
Date et heure de connexion ;
Données relatives à la navigation ;
Données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

Créer et gérer les comptes utilisateurs ;
Permettre la publication et la gestion des annonces ;
Afficher les annonces immobilières sur le site ;
Mettre en relation les annonceurs et les personnes intéressées ;
Répondre aux demandes de contact ;
Fournir les services immobiliers proposés par le site ;
Traiter les demandes de devis ou de renseignements ;
Gérer les abonnements et services payants, le cas échéant ;
Améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site ;
Prévenir les fraudes, abus et utilisations illicites ;
Assurer la sécurité du site ;
Envoyer des communications relatives au compte ou aux services ;
Envoyer des communications commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti ou lorsque la réglementation applicable le permet ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Publication des informations dans les annonces

Certaines informations saisies par l’utilisateur peuvent être rendues publiques lorsqu’elles sont nécessaires à la publication d’une annonce.

L’utilisateur doit veiller à ne pas publier dans son annonce des données personnelles sensibles ou des informations concernant des tiers sans leur autorisation.

Les coordonnées affichées dans une annonce peuvent être utilisées par les visiteurs du site afin de contacter l’annonceur concernant le bien proposé.

5. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

Assurer le fonctionnement du site ;
Mémoriser certaines préférences ;
Mesurer l’audience du site ;
Améliorer l’expérience utilisateur ;
Sécuriser les sessions ;
Comprendre l’utilisation des différentes fonctionnalités ;
Proposer, lorsque cela est applicable, des contenus ou publicités adaptés.

Lorsque cela est requis, le consentement de l’utilisateur est recueilli avant l’utilisation des cookies non essentiels.

L’utilisateur peut également gérer ou désactiver certains cookies à partir des paramètres de son navigateur ou du mécanisme de gestion des cookies proposé sur le site.

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Elles peuvent toutefois être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à :

Nos prestataires techniques ;
Nos prestataires d’hébergement ;
Nos prestataires de paiement, lorsque des paiements sont effectués en ligne ;
Nos prestataires de services informatiques et de maintenance ;
Nos prestataires d’analyse et de mesure d’audience ;
Nos partenaires intervenant dans la fourniture de certains services immobiliers ;
Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Les prestataires concernés ne peuvent utiliser les données personnelles que dans le cadre des services qui leur sont confiés.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre :

L’accès non autorisé ;
La perte ;
La modification ;
La divulgation ;
La destruction ;
L’utilisation abusive.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

L’utilisateur doit également protéger ses identifiants de connexion et ne pas les communiquer à des tiers.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives au compte peuvent être conservées pendant toute la durée d’utilisation du compte.

Certaines données peuvent être conservées pendant une durée supplémentaire lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, résoudre un litige, prévenir une fraude ou défendre nos droits.

Les annonces peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à leur publication et à leur gestion, puis archivées ou supprimées conformément à nos procédures internes.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur peut, selon les conditions prévues par la réglementation :

Demander l’accès à ses données personnelles ;
Demander la rectification de données inexactes ;
Demander la suppression de certaines données ;
Demander la limitation de certains traitements ;
S’opposer à certains traitements ;
Retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
Demander, lorsque cela est applicable, la portabilité de certaines données.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut envoyer une demande à :

info@immo-benqa.com

La demande peut être accompagnée des informations nécessaires permettant de vérifier l’identité du demandeur.

10. Communications commerciales

L’utilisateur peut recevoir des communications commerciales concernant les services, offres ou actualités de IMMO BENQA lorsque les conditions légales applicables sont remplies.

L’utilisateur peut se désabonner des communications commerciales à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en contactant info@immo-benqa.com.

Les communications nécessaires au fonctionnement du compte ou à l’exécution d’un service peuvent continuer à être envoyées lorsqu’elles sont indispensables.

11. Services de tiers

Le site peut intégrer des services fournis par des tiers, tels que des solutions de paiement, d’analyse, de cartographie, de messagerie ou d’autres services techniques.

Ces services peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité des services tiers concernés.

12. Données relatives aux mineurs

Le site n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs lorsque celles-ci ne sont pas nécessaires à l’utilisation des services.

Si un représentant légal estime qu’un mineur a fourni des données personnelles sans autorisation lorsque celle-ci est requise, il peut nous contacter afin de demander leur examen et, le cas échéant, leur suppression.

13. Modification de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence.

14. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

CHÂTEAU MONA LISA
E-mail : info@immo-benqa.com
Téléphone : [Téléphone]
Adresse : MAG RDC SIS A N 1142 LOT KOUKU SYB ALI MARRAKECH ]